Plazos de entrega
- Nos comprometemos a gestionar tu pedido en las primeras 24-48h laborables según volumen de trabajo. Normalmente todos salen al día siguiente de realizarlo.
- Todos los pedidos serán revisados por nuestro personal para enviar el artículo exacto que figura en el pedido y comprobando que el artículo esté en perfectas condiciones, libre de taras, defectos o imperfecciones.
Política de cambio o devolución
- En el caso de que cuando reciba los zapatos no quede satisfecho, tiene un plazo de 15 días hábiles (desde la fecha de recepción del pedido), para devolverlos.
- Si realiza el cambio en nuestra tienda física, acompañada con el documento del pedido y el comprobante de pago, esta sería gratuita. En este caso no se devolverá el dinero en efectivo, sino que se hará un vale de compra, canjeable en el punto de venta.
- En caso de cambio de número, el cliente deberá comunicarlo a través de nuestro correo, neksabatesfraga@gmail.com, teléfono 974472975 o Whatsapp 625662229, y nosotros nos pondremos en contacto con la empresa transportista para la recogida. Cuando llegue el producto a nuestra tienda, y una vez comprobado su perfecto estado, procederemos al envío del nuevo. Este primer cambio es gratuito. En las siguientes se cobraran portes.
- Las devoluciones que sean con rembolso del dinero, correrán el cargo del cliente con un coste de 8€, y el importe será abonado en un plazo de 15 días.
- Para cualquier duda sobre los cambios o devoluciones, puede contactar con nosotros, a través de nuestro correo o teléfono.